Caso de éxito UTILITIES

Segmento Clientes objetivo: Mediana empresa y Pyme de entre 6 y 200 empleados
Incremento Cuota mercado: +8,3 %
Incremento Margen de Venta: +5,6 Puntos sobre 10
Periodo Recuperación de la Inversión: 3 Meses
Mejora ratio de retención clientes: 4 Puntos (abandono del 13% al 9%)

Compañía del sector energético se encuentra inmersa en un proceso estratégico en el que persigue:

Posicionarse como proveedor energético de electricidad y gas en el mercado asumiendo un compromiso claro con la eficiencia energética y el medio ambiente.
Orientarse de manera proactiva al mercado de las Pymes

Posicionamiento en el mercado

Posicionar a Compañía como una empresa energética comprometida con la eficiencia energética y con el medio ambiente.
Posicionar a Compañía en aquellas zonas geográficas donde hasta el momento no ha tenido presencia o la ha tenido de forma parcial.
Captar clientes.
Tener notoriedad en los medios: Conseguir la mayor repercusión en los medios.

Se implanta un nuevo modelo de aproximación comercial que permite, interactuando con el cliente, dar a conocer la Compañía y su compromiso con el medioambiente. Y a través de un cuestionario específico, capturar el compromiso con la eficiencia energética y la situación de las necesidades energéticas de cada una de las cuentas objetivo.
A partir de este conocimiento se prepara un informe específico para cada cuenta objetivo, que muestra recomendaciones sobre sus oportunidades de mejora de eficiencia energética, y se genera un informe comercial con los productos a ofertar y los argumentarios de venta para la FFVV de Compañía.
Con los datos obtenidos en las cuentas se conforman estudios sobre el estado de eficiencia energética de las pymes en España. Se dan a conocer en foros y medios, y la repercusión es enorme.

Por cada uno:

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